9月7日，騰訊云與沈陽金建數字城市軟件有限公司（下稱“沈陽金建”）正式達成戰略合作，雙方將充分發揮各自優勢，推動云計算、人工智能等技術與公用事業地理信息系統、城市綜合網管相結合，進一步加速城市的智慧化升級。

沈陽金建副總經理司洪鵬、沈陽金建營銷總監趙偉、騰訊云綜能行業總經理王磊、騰訊云綜能行業技術總監王德喜等現場見證簽約儀式。

如今，大數據、人工智能等數字技術迅猛發展，并深入應用到城市生活的各個場景，成為城市公共服務高質量發展的重要支撐。沈陽金建作為服務于智慧城市建設的高新技術企業，近些年不僅將其自主研發的各類信息系統廣泛應用于城市規劃相關領域，還大力發展物聯網技術的行業應用，進一步延伸產業鏈，加速從“數字城市”向“智慧城市”領域邁進。

在這個過程中，沈陽金建也在積極與騰訊云等國內領先的云計算廠商進行合作。據了解，騰訊云面向全球政府機構、企業組織和個人開發者，提供全球領先的云計算、大數據、人工智能等技術產品與服務，至今已打造了豐富的行業解決方案，推動能源、工業、政務等諸多領域實現數字化升級。

此次合作，雙方將整合彼此優勢，圍繞服務水平提高、燃氣行業數字化、云計算及信息安全能力提升等領域重點展開。

首先在服務層面，雙方將通過數字化技術深化“以客戶為導向”的服務理念，利用騰訊企業微信、微信幫助企業實現與客戶的深度連接，同時借助騰訊客服機器人、呼叫中心、產品營銷、私域流量運營等產品和服務，為客戶提供精準個性化服務，進一步提高企業的服務水平和質量。

其次，聚焦城市公用服務的重要領域之一燃氣行業，雙方將積極探索大模型在行業的落地，幫助燃氣行業進一步驅動智能客服業務的升級，提升用戶體驗。同時，將發揮各自在能源領域的技術、市場、資源等優勢，進行“能源+數字”的融合，構建綜合能源服務生態平臺，拓展智慧燃氣、燃氣安全監管平臺、碳普惠等創新業務，共同助力能源企業向綜合能源服務轉型。

最后，雙方還將圍繞技術層面的升級和應用，一方面基于騰訊云先進的云計算能力及強大的數據平臺技術，幫助沈陽金建快速擴展IT基礎設施與算力能力，共同推動能源企業的業務發展和數字化轉型。另一方面，雙方也將結合燃氣行業對安全的實際需求，構建更加有效的、體系化的信息網絡安全架構，讓居民更放心地使用燃氣。

未來，隨著雙方合作深入，騰訊云將持續創新技術、產品和解決方案能力，推動數字技術在沈陽金建燃氣、水務等細分領域業務的深入應用，共同推動公用事業的數字化升級，提升城市居民生活的獲得感、幸福感。