進(jìn)入采暖季，當(dāng)寒潮的“先頭部隊(duì)”叩響門扉，一股名為“中裕”的暖流早已在管網(wǎng)脈絡(luò)中悄然奔涌。這溫暖始于未雨綢繆的周密預(yù)案，成于無數(shù)平凡崗位的堅(jiān)守，終于千家萬戶灶臺(tái)上安穩(wěn)跳動(dòng)的藍(lán)色火焰。現(xiàn)在，讓我們一起翻開這份“暖意融融”的冬日守護(hù)日志，看看他們是如何將寒潮“拿捏”的。
運(yùn)籌帷幄 下好保供“先手棋”
目前，中裕能源城燃子公司分布在河南、山東、河北、江蘇、安徽、黑龍江、吉林、福建、浙江、內(nèi)蒙古等10多個(gè)省、自治區(qū)。面對(duì)今年的寒潮“大考”，中裕能源管理總部化身保供“溫暖中樞”，入冬前夕即對(duì)覆蓋全集團(tuán)的保供戰(zhàn)役開展精密部署，多業(yè)務(wù)線緊密聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn)，為采暖季保供筑牢堅(jiān)實(shí)根基。
集團(tuán)在采暖季前制定專項(xiàng)保供方案，并通過冬季保供工作會(huì)議統(tǒng)一行動(dòng)步調(diào)。依托規(guī)模優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方資源，積極拓展氣源渠道，并針對(duì)極寒天氣等突發(fā)狀況，牽頭制定集團(tuán)級(jí)冬季保供應(yīng)急預(yù)案。此外，根據(jù)多數(shù)子公司呈區(qū)域化分布的特征，集團(tuán)劃分了若干保供協(xié)作區(qū)，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
管網(wǎng)安全工作則始于年初的綢繆。中裕能源在年內(nèi)實(shí)施28座廠站改造提升；并穩(wěn)步推Web GIS行動(dòng)計(jì)劃。通過構(gòu)建政企聯(lián)審聯(lián)批機(jī)制，常態(tài)化防范第三方施工破壞風(fēng)險(xiǎn)；持續(xù)開展ppb級(jí)燃?xì)庑孤z測，重點(diǎn)排查“三高、兩密區(qū)域”。供暖季前開展精細(xì)化調(diào)壓和全方位體檢，保障燃?xì)庠O(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行。
客戶服務(wù)以“確保安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，織密直達(dá)用戶的服務(wù)防線。完善應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，科學(xué)預(yù)判服務(wù)需求峰值，保障熱線暢通、工單高效流轉(zhuǎn)與應(yīng)急快速響應(yīng)，同時(shí)對(duì)接政府熱線平臺(tái)，建立聯(lián)合應(yīng)對(duì)機(jī)制。加大冬季入戶安檢的力度，其中重點(diǎn)關(guān)注老舊小區(qū)及特殊客戶群體；借助媒體、社區(qū)、公眾號(hào)等多渠道，加強(qiáng)冬季安全用氣宣傳，確保安全知識(shí)入戶入心。
預(yù)案先行！提前“彩排”過冬保供
采暖季前，中裕能源管理總部及各子公司的隱患排查、應(yīng)急演練早已密集開展。
為統(tǒng)籌部署冬季保供工作，集團(tuán)持續(xù)強(qiáng)化戶內(nèi)燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急管理工作，印發(fā)《居民戶內(nèi)燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急處置指南（2025版）》，進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)流程。
金秋時(shí)節(jié)，寧晉中裕燃?xì)庠缭鐔?dòng)冬日保供預(yù)案。保障小組就像一群“管網(wǎng)園丁”疏通脈絡(luò)，對(duì)區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)及設(shè)施進(jìn)行全面排查。截至目前已組織專項(xiàng)隱患排查6次，發(fā)現(xiàn)并整改隱患50余處——這是給管網(wǎng)量身定制“保暖鎧甲”，誓要讓暖流暢通無阻。
11月，漯河中裕燃?xì)庵猎磪R區(qū)昌建廣場商業(yè)綜合體開展燃?xì)獍踩嘤?xùn)與應(yīng)急演練。工作人員模擬某餐飲用戶發(fā)生燃?xì)庑孤M織應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍、商場物業(yè)協(xié)同開展人員疏散、預(yù)防警戒、設(shè)備搶修及濃度監(jiān)測等流程。每一次沉浸式演練，都是為了將危險(xiǎn)牢牢禁錮在 “演練劇本”中。
你的溫暖，寫在我的微信步數(shù)里
冬日的融融暖意從不是憑空而降，而是中裕人一步一個(gè)腳印 “走” 出來的。近期，中裕能源駐扎于河南、河北、山東、吉林等10多個(gè)省份的的巡檢人員如同城市的“安全掃描儀”，全面開展管網(wǎng)巡線排查。工作人員攜專業(yè)檢測設(shè)備，對(duì)轄區(qū)居民小區(qū)、主次干道的燃?xì)夤芫�、閥門、表具等設(shè)施逐一排查，不讓任何一處隱患“漏網(wǎng)”。
冬意漸濃，新一輪冷空氣將偃師最低氣溫降至0℃，偃師中裕燃?xì)夤ど虡I(yè)用戶新裝需求及居民取暖用氣迎來高峰。為保障各類用戶用氣安裝高效推進(jìn)、燃?xì)獍踩椒�(wěn)運(yùn)營，工作人員不畏嚴(yán)寒奔走一線，加速設(shè)計(jì)、預(yù)算、現(xiàn)場管理全流程銜接。
進(jìn)入11月后，為確保“雙代”用戶正常取暖，新河中裕燃?xì)庋杆偕钊?ldquo;煤改氣”村莊開展壁掛爐專項(xiàng)維修。凜冽寒風(fēng)里，他們的微信步數(shù)蹭蹭上漲，每一步都成為冬日里無聲的功勞簿。
科技賦能，為冬季保供裝上“千里眼”
如果說中裕人是沖鋒在前的保供衛(wèi)士，那各類新技術(shù)、新工藝就是永不疲倦的“智能哨兵”，為冬日保供保駕護(hù)航。
保供期間，中裕各子公司依托SCADA系統(tǒng)、WebGIS平臺(tái)及智能巡線系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣管網(wǎng)壓力、流量及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)測與智能調(diào)控，推動(dòng)保供模式從“被動(dòng)處置”向“主動(dòng)預(yù)警、智能調(diào)度”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
氣源保障上，通過智慧調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤氣源輸送、管網(wǎng)壓力等數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化氣源分配方案；對(duì)接下游工商民用戶用氣需求，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，讓每一方燃?xì)舛加迷?ldquo;刀刃”上。
當(dāng)中裕人的寶貴經(jīng)驗(yàn)遇上科技“最強(qiáng)大腦”，中裕的冬季保供直接開啟“智慧 Buff”，安全感滿滿。
暖心“快遞”：簽收人是“每家每戶”
貼心服務(wù)跨過“最后一米”，直抵心間，才是保供最溫暖的注腳。
臨近采暖季，寧晉中裕燃?xì)庵翆W(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老院等場所，開展燃?xì)庠O(shè)備專項(xiàng)安檢與宣傳。工作人員通過趣味問答、發(fā)放提示牌等方式向兒童普及安全知識(shí)，為養(yǎng)老院等特殊場所提供專項(xiàng)防護(hù)指導(dǎo)。
為保障偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村冬季用氣穩(wěn)定，玉田中裕燃?xì)庵鲃?dòng)延伸服務(wù)。工作人員每日巡回走訪各村，對(duì)村內(nèi)調(diào)壓箱、架空管道等設(shè)施進(jìn)行防凍專項(xiàng)檢查。這種“定點(diǎn)駐守+流動(dòng)巡訪”的模式，確保暖意不落下任何一家、任何一人。
聯(lián)名溫暖：攜手并肩！繪全城“暖色調(diào)”
寒冬里的暖意，從來不是某一方的獨(dú)奏，而是政府、企業(yè)與用戶同心共鳴、合力奏響的暖心協(xié)奏曲。
進(jìn)入采暖季前后，河南省燃?xì)獍踩珜０唷⑸綎|省安委會(huì)、濟(jì)源示范區(qū)管委會(huì)、三門峽市政府、行唐縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)紛紛到中裕能源相關(guān)成員企業(yè)調(diào)研指導(dǎo)，重點(diǎn)查看各公司供氣設(shè)施，了解全市用氣規(guī)模、管網(wǎng)布局及冬季保供等情況，要求持續(xù)做好設(shè)備維護(hù)與消防安全，全力保障門站穩(wěn)定運(yùn)營，確保全市穩(wěn)定供氣。
結(jié)合“暖冬守護(hù)行動(dòng)”，吳橋&德州、浙江、溫縣、泗洪、泗縣、鐵力、濮陽中裕燃?xì)獾裙窘⒋蠊I(yè)用戶“一企一策”服務(wù)機(jī)制，提前調(diào)研對(duì)接生產(chǎn)用氣需求，制定個(gè)性化保供方案；積極與政府職能部門建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源協(xié)同、響應(yīng)聯(lián)動(dòng)。
最好的溫暖，從來都是“聯(lián)名出品”。政企攜手，在這場冬日守護(hù)行動(dòng)里，每個(gè)人都是“守城人”。
所以，這個(gè)冬天的暖意從何而來？
也許來自調(diào)度中心徹夜不熄的屏幕微光，也許來自巡線員眉梢凝結(jié)的白霜，也許來自你輕按開關(guān)時(shí)，那一聲清脆悅耳的“嘀”聲。中裕人正將這些散落的“暖意像素點(diǎn)”，悉心匯聚成一幅名為《安心過冬》的溫暖圖景。
寒潮已至，大地即將開啟“冷凍模式”，而我們的承諾始終如一：讓您的冬日生活，穩(wěn)穩(wěn)定格在“溫暖模式”。
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