春節(jié)將至,重大項目建設進入收尾沖刺關(guān)鍵期,可靠電力供應是項目按期投運的核心支撐。國網(wǎng)鹽城供電公司營銷服務中心錨定春節(jié)前重大項目用電需求,以“靠前服務、精準賦能、協(xié)同攻堅”為抓手,主動下沉項目一線破解用電難題,用高效電力服務為重大項目落地投產(chǎn)保駕護航,切實彰顯“鹽電優(yōu)能”服務品牌的責任與擔當。
重大項目是拉動區(qū)域經(jīng)濟增長的“引擎”,更是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局的“壓艙石”。東臺江龍金屬、濱海海洋算力中心等重點項目,兼具用電負荷高、送電流程雜、投產(chǎn)時限緊等特點,其用電保障直接關(guān)系項目建設進度、投產(chǎn)效益,更關(guān)聯(lián)地方經(jīng)濟發(fā)展大局。當前冬季低溫天氣疊加春節(jié)臨近,若用電銜接出現(xiàn)梗阻,不僅會延誤項目投產(chǎn)計劃,更可能影響產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同推進,用電保障任務艱巨且關(guān)鍵。
聚焦項目用電痛點,營銷服務中心主動打破服務壁壘,創(chuàng)新服務模式,組建專項服務小組,他們聯(lián)合屬地公司,深入東臺江龍金屬、濱海海洋算力中心等項目現(xiàn)場開展專項走訪服務。服務團隊直奔建設核心環(huán)節(jié),與項目負責人面對面溝通,詳細核查建設進度、電氣安裝規(guī)范度,精準掌握用電需求節(jié)點。同時組織電力專家團隊,針對設備調(diào)試、安全防護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展一對一技術(shù)指導,從源頭筑牢供電安全防線,為項目用電把好“質(zhì)量關(guān)”。
針對重大項目送電流程繁瑣、跨部門協(xié)調(diào)難度大等堵點,該中心進一步優(yōu)化服務流程,推行“前置化對接、全流程跟蹤、協(xié)同化攻堅”服務機制。通過聯(lián)動屬地公司與內(nèi)部專業(yè)部門,提前梳理送電流程中的關(guān)鍵節(jié)點、手續(xù)辦理要點,主動靠前提醒對接,簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限,實現(xiàn)業(yè)務辦理“快節(jié)奏、高效率”。明確了東臺江龍金屬項目內(nèi)外工程等銜接計劃,有效掃清項目春節(jié)前送電的各類障礙。
以客戶需求為導向,營銷服務中心將重大項目用電保障納入重點工作清單,建立“一對一”客戶經(jīng)理跟蹤機制,實時更新項目建設與用電需求動態(tài),提前定制個性化供電方案,確保服務響應“零延遲”、問題解決“零遺留”。這種主動上門、精準賦能的服務模式,既為項目方節(jié)省了時間成本,更贏得了廣泛認可與好評,讓電力服務更有溫度、更具效能。
由此,我們要像國網(wǎng)鹽城供電公司營銷服務中心那樣,滾動更新重大項目清單,強化跨部門協(xié)同聯(lián)動,精準對接項目用電全流程需求,全力保障項目按期安全接電,進一步擦亮“鹽電優(yōu)能”服務品牌,持續(xù)提升供電服務質(zhì)效,以可靠電力供應與優(yōu)質(zhì)服務,為鹽城重大項目建設注入強勁動能,更為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢電力保障屏障。(通訊員:鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部)
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