國網濱海縣供電公司主動靠前,組織共產黨員服務隊深入轄區供熱企業開展專項走訪服務,以全方位設備排查、專業化技術指導、常態化溝通機制,為供暖設備穩定運行筑牢“安全屏障”,筑牢供暖企業用電安全防線,用可靠電力保障為群眾溫暖過冬“保駕護航”,彰顯了國網濱海供電公司“民生為本、服務為先”的責任與擔當。
精準走訪,靶向排查用電隱患。針對近期冷空氣帶來的供暖負荷攀升,濱海供電黨員服務隊直奔供熱企業生產核心區域,與企業負責人深入溝通,詳細了解冬季供暖用電需求、設備運轉狀態及應急保障預案。在鍋爐房、配電室等關鍵場所,服務人員逐項巡檢供暖循環系統、主變設備等核心用電設施,重點監測溫度、電壓等關鍵數據,細致排查線路接頭老化、設備絕緣破損等潛在隱患,同步檢查主備電源健康狀況,現場指導企業完善應急供電方案,確保突發情況下供電供暖“不斷檔”。
暖心賦能,構建高效服務體系。走訪過程中,服務人員不僅現場發放安全用電宣傳冊,細致講解供暖設備規范操作、冬季用電防火防潮等知識,更創新推出“24小時暖心服務卡”,建立“一對一”聯絡反饋機制,實現用電訴求實時對接、現場服務快速響應;他們將供熱企業納入重點保電客戶清單,開通服務綠色通道,提供“上門巡檢+應急搶修+技術指導”一體化服務,全方位滿足企業冬季供暖用電需求;他們采取“點對點”的精準服務模式,有效破解了供熱企業冬季用電保障的痛點難點。
主動作為,筑牢民生保暖防線。近年來,國網濱海供電持續優化重點客戶服務機制,針對冬季供暖、夏季制冷等關鍵時段,提前部署專項保電行動,組織黨員服務隊對供熱、供水、供氣等民生企業開展周期性巡檢。結合電網負荷變化趨勢,動態監測供熱企業線路負荷情況,建立隱患排查臺賬與整改閉環機制,做到“發現一處、整改一處、鞏固一處”。同時,強化應急搶修隊伍建設,備足搶修物資,優化搶修流程,確保突發用電故障“快速響應、高效處置”,全力保障供暖電力供應萬無一失。
由此,我們要像國網濱海供電公司那樣,持續深化“保暖保供”工作模式,以黨員服務隊為先鋒,用專業的服務、務實的舉措,加大供暖企業及重要客戶用電設施巡檢力度,動態對接涉電訴求,為供熱企業穩定運行注入“電力動能”,以更精準的服務、更堅實的保障,護航廣大群眾溫暖過冬,用責任與擔當書寫民生服務的暖心答卷。(通訊員:鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部)
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