為進一步強化客戶側安全管理,保障民生及重要用戶用電安全,最近,國網鹽都區供電服務中心高壓客戶經理班聚焦民生用電核心需求,聚焦11戶重要用戶及10戶小區專變,開展了冬季專項安全檢查,嚴格落實“服務、通知、報告、督導”四到位要求,精準排查各類用電隱患,細致提供安全指導,用專業與擔當筑牢轄區民生用電“安全屏障”,讓可靠電能溫暖冬日時光。
民生無小事,用電系萬家。冬季是用電高峰期,也是用電安全隱患的易發期,保障供用電安全穩定,是守護民生幸福的重要底線。國網鹽都區供電服務中心以冬季專項安全檢查為抓手,踐行“查治并舉、服務到位”理念,針對不同用戶類型精準制定檢查重點:對普通民生用戶嚴查線路老化、私拉亂接等常見隱患;對醫院、學校、大型商超等重要用戶,重點核查應急預案、自備電源及關鍵設備運行狀態;對小區專變則聚焦配電室環境、設備溫度等核心指標,全方位織密隱患排查網絡,不留安全死角。
查治結合,更要服務暖心。他們向用戶逐項講解隱患風險及整改建議,現場簽發《用電檢查結果通知書》,耐心解答用電疑問,手把手傳授安全用電知識,確保服務細致、解釋清楚、用戶理解。同時,建立統一隱患整改臺賬,明確責任、時限與措施,形成“排查—告知—整改—銷號”閉環管理;對重大隱患第一時間向相關部門報備,聯動推進整改,以協同發力筑牢安全防線。此次專項行動,既排查了隱患,又拉近了與用戶的距離,讓冬日里的每一度電都充滿安全感與幸福感。
冬季民生保電,從來都是供電部門的重點工作。近年來,國網鹽都區供電服務中心在冬夏用電高峰期前開展專項安全檢查,通過“網格化”排查、“一對一”指導、“閉環式”治理等舉措,破解用戶側用電安全難題。鹽都供電的此次專項行動,正是對民生保電責任的生動踐行。尤其針對冬季低溫、用電負荷攀升等特點,提前排查治理隱患,既能有效防范電氣火災、設備故障等風險,更能保障醫院、供暖等關鍵領域用電穩定,為轄區群眾安心過冬提供堅實電力保障。
從線路巡查到隱患整改,從技術指導到宣傳普及,由此,我們要像國網鹽都區供電服務中心那樣,將民生需求放在首位,持續推進隱患排查治理閉環管理,加大安全用電宣傳力度,用每一次細致的檢查、每一句耐心的講解、每一項扎實的整改,以更精準的舉措、更優質的服務,常態化守護轄區供用電安全,為建設安全、可靠、宜居的轄區環境貢獻電力力量。(通訊員:鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部)
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