為保障冬季取暖高峰期間獨居老人的用電安全，最近，國網鹽都供電服務中心尚莊業務所召開專項會議，部署臺區經理深入開展獨居老人用電排查及安全宣傳工作。深耕獨居老人用電保障“最后一米”，用細致排查筑牢安全防線，用貼心服務傳遞電力溫度，確保低溫寒潮下用電無風險。

民生無小事，枝葉總關情。尚莊業務所提前部署專項行動，在寒潮來臨前召開專題會議，明確臺區經理“逐戶走訪、逐項排查”責任，聚焦獨居老人取暖設備使用痛點發力。針對老人習慣長時間開啟電熱毯等隱患點，工作人員逐一檢查設備通電狀態、插頭老化程度及接線規范度，對發現的問題現場整改，無法即時處理的則詳細記錄、分類管控，采取“靶向施治”的排查模式，形成“排查-整改-回訪”閉環管理，將安全隱患消除在萌芽狀態，為老人冬季用電筑起“防火墻”。

服務有溫度，細節見初心。入戶排查中，工作人員化身“安全宣傳員”，用通俗易懂的家常話講解用電常識：叮囑老人電熱毯避免整夜通電、使用時切勿折疊堆疊，提醒其核對電源電壓與設備參數，杜絕超負荷用電引發風險。鹽城工作人員主動留下便民服務卡，告知24小時搶修熱線，確保老人用電難題隨時有人響應。一句句耐心叮囑、一次次細致檢查，不僅提升了老人的安全用電意識，更讓獨居老人感受到超越服務本身的關愛與溫暖，正如寒冬里的暖陽，驅散孤寂與寒涼。

保供有力度，責任顯擔當。此次集中行動有效管控了獨居老人用電風險，更構建起“點面結合”的冬季保供體系。放眼全網，國網系統正以多元舉措筑牢迎峰度冬防線：從抗冰線路特巡，到防災減災實驗室的覆冰精準預測，再到的寒夜設備測溫，形成了“電網抗災升級+精準監測預警+民生貼心服務”的立體保供格局。國網鹽都供電服務中心順勢而為，將鹽都片區的獨居老人保障經驗推廣延伸，后續將圍繞低溫天氣特點開展專項巡查，結合“人巡+機巡”模式提升排查效率，以更堅實的舉措守牢民生用電安全底線。

寒潮雖冷，人心向暖；燈火雖微，初心如炬。由此，我們要像國網鹽都供電服務中心尚莊業務所那樣，以排查為基、以服務為橋，用專業守護獨居老人的溫暖冬日，彰顯國有企業的社會責任與擔當，讓“可靠電、暖心電”照亮千家萬戶，為寒冬注入穩穩的幸福與力量。（通訊員：鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）