桌上有則舊聞，述及年終歲末電費回收的關鍵意義——作為電力保障閉環的核心環節，其直接關乎電網穩定運行與企業高質量發展。鹽城三新公司在全市范圍內率先達成年終電費結零目標，以“數智賦能、精準施策、風險防控”的務實舉措，交出了一份亮眼的年終答卷。不僅彰顯了電力基層企業高效的管控能力與堅實的責任擔當，更為新年電力工作的平穩開局筑牢了堅實根基。

統籌部署，以機制攻堅破局。電費回收攻堅，統籌規劃是前提。鹽城三新公司高度重視年終電費回收工作，將其列為年末重點任務，統籌協調各部門力量，形成“上下聯動、協同發力”的工作格局。創新建立電費回收“日預警、周督辦”機制，每日梳理電費回收進度，對未繳費用戶進行分類臺賬管理，分析滯后原因、細化推進舉措，確保回收工作有序高效推進。結合全年電費回收數據，制定精細化回收方案，明確各片區、各崗位責任分工，形成“人人有任務、事事有閉環”的攻堅態勢，為率先結零奠定堅實基礎。

數智賦能，以精準服務提效。在數字化轉型浪潮下，鹽城三新公司巧用“大數據”破解電費回收難題。通過電力營銷系統對各類用戶電費發行數據進行深度分析比對，精準定位高壓企業等不同用戶群體的繳費習慣與欠費風險，實行差異化服務策略。針對居民用戶，推廣“網上國網”APP、微信、支付寶等多元化線上繳費渠道，同步發送繳費提醒，簡化繳費流程；針對企業客戶，安排專人深入企業了解生產經營狀況，主動對接溝通繳費事宜，提前預判繳費風險，有效提升用戶繳費積極性，推動客戶主動提前繳費。

防患未然，以風險防控兜底。電費回收，風險防控是關鍵。鹽城三新公司強化電費風險超前防范意識，建立全流程風險管控體系，從電費發行、催繳提醒到風險處置，實現全鏈條閉環管理。對存在欠費風險的企業客戶，提前介入溝通，制定個性化繳費計劃，避免形成惡意欠費；針對歷史欠費用戶，加大催繳力度，同時做好溝通協調，積極化解欠費糾紛。通過完善的風險防控舉措，有效降低電費回收風險，確保電費“顆粒歸倉”，此次年終電費結零的率先實現，正是其風險防控與服務效能雙提升的生動體現。

由此，我們要像鹽城三新公司那樣，以數智賦能打破傳統回收模式，以精準服務破解回收難題，以風險防控筑牢安全底線，持續優化電費回收管控體系，深化數字化技術應用，提升精準服務與風險防控水平，只有這樣，才能以更科學的謀劃、更務實的舉措，才能扎實推進電費回收工作，進而為保障電網安全穩定運行、服務地方經濟社會發展注入強勁動力！（通訊員：鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）