鹽城阜寧供電：認真做好全職“電保姆”

針對夏日連續(xù)降雨天氣，濕氣重易發(fā)生漏電等情況，最近，鹽城阜寧縣供電公司開展以“人人講安全、個個會應(yīng)急”為主題的安全月活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、村居社區(qū)、農(nóng)田現(xiàn)場向廣大用戶宣傳安全用電、電力設(shè)施保護知識，幫助用戶檢查線路安全隱患。

近年來，鹽城阜寧縣供電公司啟動“電保姆”服務(wù)流程，積極爭取上級資金，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、多舉措完成電力設(shè)施配套任務(wù)，在宣傳欄、小區(qū)、交通路口張貼海報，逐戶發(fā)放安全用電知識手冊，面對面講解電力小知識，他們從客戶自身的用電習(xí)慣入手，通俗易懂的講解安全知識，耐心解答居民的用電疑惑，仔細檢查每家每戶的電路設(shè)備，及時更換老化電路，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送入每家每戶，做好全職“電保姆”，活動受到了用戶的廣泛好評；他們組織基層供電所通過“走親戚”式走訪，深入田間地頭、農(nóng)戶家中，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、小微企業(yè)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們“拉家常”式向客戶介紹安全用電常識，檢查用電設(shè)備，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時消除，并向客戶普及漏電保護器等設(shè)備的正確使用方法，此次活動共發(fā)放宣傳資料300余冊，消除各類缺陷10余處，改正了轄區(qū)內(nèi)居民的用電習(xí)慣，養(yǎng)成節(jié)約用電、綠色用電、安全用電的習(xí)慣，為居民的安全用電保駕護航；他們還推進“網(wǎng)上國網(wǎng)”等線上渠道辦電，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導(dǎo)客戶網(wǎng)上發(fā)起新裝增容業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)辦電全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)，積極組織人員實行一對一的“電保姆”供電服務(wù)模式，定期上門把脈用電安全，更換破舊導(dǎo)線及有隱患的漏電安保器、插座、刀閘等用電設(shè)備，同時主動向居民介紹安全用電、節(jié)約用電知識，提供24小時全天候應(yīng)急搶修服務(wù)，保證隨叫隨到，切實為解決用電難題。

由此，我們要象鹽城阜寧縣供電公司那樣，結(jié)合安全生產(chǎn)重大事故隱患專項排查整治等工作實際，當(dāng)好“電保姆”，做好農(nóng)民“貼心人”，切實為客戶提供安全可靠的電力保障，及時滿足客戶用電需求，不斷提升客戶電力獲得感和滿意度，進而為群眾安全可靠用電保駕護航。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）