
今年以來,鹽城阜寧縣供電公司全力簡化辦電環(huán)節(jié),統(tǒng)籌實施流程“串改并”、取消設計審查和中間檢查、試行供電方案直接答復等舉措,高低壓辦電環(huán)節(jié)精簡至3個和1個、大中型企業(yè)和小微企業(yè)平均接電時間同比降低44.23%和55.68%,實施“千人幫千企”供電服務大走訪,主動解決各項問題234個。
作為經(jīng)濟發(fā)展的命脈、民生保障的基礎,高效的辦電服務、可靠的電力供應,關系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效率效益。鹽城阜寧縣供電公司對照工單分類及全年壓降目標,定期組織抄表收費、業(yè)擴報裝、頻繁停電等高頻工單業(yè)務培訓,在業(yè)務流程優(yōu)化、便民舉措推行、辦電效率效率提升等方面不斷取得新突破,傾力打造“便民、提速、降本”的“陽光業(yè)擴”服務品牌,周密部署優(yōu)化營商環(huán)境和供電服務工作,全面提升“獲得電力”服務水平;他們加快推進重點園區(qū)“開門接電”服務,為核心園區(qū)提供“現(xiàn)場服務”,加大配套電網(wǎng)投資,對縣重點工程項目、省級及以上園區(qū)重點項目延伸電力投資界面至用戶紅線,對該類用戶業(yè)務擴展引起的公共電網(wǎng)改造(含輸配線路、開閉所、環(huán)網(wǎng)柜等),建立客戶需求導向、工程精準銜接、接電便捷高效的工作機制,確保工作高效開展;他們對照小區(qū)送電計劃表,建立協(xié)同保障機制,深化建設、營銷、配電、物資等業(yè)務融合,跟蹤落實小區(qū)“一區(qū)一案”,提速小區(qū)電力配套工程,加強跟蹤服務和質量管理,優(yōu)化基礎配網(wǎng)結構,解決好居民小區(qū)用電難點、痛點和堵點,確保滿足客戶“就近接入”,提高客戶的獲得感和滿意度,為居民生活用電提供有力的電力保障。
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