鹽城供電三新公司便倉供電所以解決供電服務突出問題為切入點，借用“村網(wǎng)共建”平臺，以網(wǎng)格化管理為手段，建立渠道暢通、反應迅速的供電服務屬地化管理機制，努力實現(xiàn)“事在格中辦、人在網(wǎng)中轉(zhuǎn)，小事不出格、大事不出網(wǎng)”管理模式，不斷推動當?shù)毓╇姺⻊账椒�(wěn)步提升。
村網(wǎng)共建是以村民需求為導向，充分發(fā)揮駐村電力驛站服務特點優(yōu)勢，聚焦村民最關(guān)心的辦電難題，不斷創(chuàng)新能效服務方式，豐富電力服務內(nèi)容。便倉所從產(chǎn)業(yè)用能、綠色低碳、放心用電方面出發(fā)，提供主動式、保姆式電力服務，利用“村網(wǎng)共建”打通農(nóng)村電力服務的“最后一百米”，逐步形成“解決百姓用電難題、促進小微企業(yè)健康發(fā)展、建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”的電力驛站工作機制，讓村民在家門口就能享受到方便、快捷、貼心的用電服務；便倉所依照“方便客戶、服務到位、業(yè)務協(xié)同、動態(tài)調(diào)整”的原則，對所轄13各村居劃格組網(wǎng)，每個網(wǎng)格均統(tǒng)一在供電臺區(qū)、計量表箱、居民小區(qū)、單元樓洞等醒目位置懸掛供電服務公示牌，并深入走訪向客戶發(fā)放便民服務卡，讓供電服務人員各有自己的“責任田”，人人身上有壓力，個個肩上有擔當，使每戶居民和中小企業(yè)客戶都有自已專門的電力“貼身管家”，都能享受到優(yōu)質(zhì)高效的供電服務；同時，該所還建立供電員工、電力聯(lián)絡(luò)員、村民三方溝通協(xié)調(diào)機制，切實提升電力服務品質(zhì)，為村民提供高效便捷的用電咨詢、電費繳納等服務，架起與客戶之間“連心橋”，讓村網(wǎng)共建架起電力“連心橋”服務釋放出鄉(xiāng)村振興發(fā)展的巨大潛能。
由此，鹽城供電三新公司便倉供電所的村網(wǎng)共建服務，有效提升了村民用電滿意度和便捷性，讓供電服務更高效、更精準、更貼心。我們要認真學習他們的做法和經(jīng)驗，提升鄉(xiāng)村供電服務質(zhì)效，譜寫“村網(wǎng)共建”新篇章，畫出鄉(xiāng)村振興同心圓，切實為客戶與供電企業(yè)搭建一座“連心橋”，讓“辦電不出村”在百姓身邊落實落地。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）
新聞爆料
