鹽城建湖供電：“預(yù)制服務(wù)”助力“重大項(xiàng)目”

           今年以來，鹽城建湖縣供電公司持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)字化處理，持續(xù)推出更符合用戶需求的“預(yù)制服務(wù)”，提供融合高效的智慧電力制定了年度重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)清單，實(shí)施“一企一策”，實(shí)現(xiàn)“一崗受理、一次性告知、一站辦畢”，截至目前已對(duì)接省重大項(xiàng)目1個(gè)，市重大項(xiàng)目14個(gè)，其中9項(xiàng)已完成送電。

一直以來，鹽城建湖縣供電公司牢記當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“電小二”的宗旨理念，對(duì)重大項(xiàng)目用電需求積極施策、提前布局、主動(dòng)服務(wù)，為重大項(xiàng)目建設(shè)提供強(qiáng)有力的電力保障。他們調(diào)配精兵強(qiáng)將，組建服務(wù)專班，整合內(nèi)部資源，加強(qiáng)全程跟蹤，深化溝通交流，優(yōu)化供電方案，降低企業(yè)用電成本，同時(shí)組織“鹽電鐵軍·建功共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”走訪重大企業(yè)，定期上門開展線路檢查、設(shè)備檢修等服務(wù)，突出高品質(zhì)供電服務(wù)，讓服務(wù)客戶更便捷、更透明、更溫馨，打造更專業(yè)、更高效、更貼心的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供全流程、全方位保姆式的“一條龍”供電服務(wù)；他們組織協(xié)調(diào)參建單位及各相關(guān)部門、單位召開部署協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商解決項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的問題與困難，科學(xué)制定停電方案及施工方案，合理調(diào)配施工力量，相關(guān)管理人員到崗到位靠前指揮，細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)施工組織安排，扎實(shí)做好各項(xiàng)安全措施，同時(shí)，精確把握系統(tǒng)調(diào)試、中間檢查、驗(yàn)收方案、啟動(dòng)送電等環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)工作按照按計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)高質(zhì)高效完成建設(shè)任務(wù)；他們秉承“讓電等發(fā)展，決不讓發(fā)展等電”，立足“企業(yè)感受第一評(píng)價(jià)，群眾滿意第一標(biāo)準(zhǔn)”，緊緊圍繞“用上電、用好電、不停電”的工作要求，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、靠前服務(wù)，持續(xù)提升辦電效率和客戶用電體驗(yàn)，全面保障重點(diǎn)項(xiàng)目早落地、快用電、用好電。實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)價(jià)值最大化，客戶用電體驗(yàn)持續(xù)提升。

“始于客戶需求 ，終于客戶滿意”。由此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)建湖公司以“預(yù)制服務(wù)”助力“重大項(xiàng)目”的做法和經(jīng)驗(yàn)，圍繞項(xiàng)目用電難點(diǎn)問題，創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化辦電流程，堅(jiān)持特事特辦、快事快辦，為重大項(xiàng)目提供技術(shù)幫扶、綜合能源服務(wù)等“一條龍”增值服務(wù)，從而確保重大建設(shè)項(xiàng)目早通電、早建成、早投產(chǎn)。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號(hào)鹽城供電公司黨建部）