鹽城鹽都供電服務中心郭猛供電所組織共產黨員服務隊，來到轄區郭猛鎮“江蘇雙菊風機有限公司”，與企業負責人面對面進行交流，開展“優環境、辦實事”上門走訪企業工作，持續優化電力營商環境，以優質服務滿足轄區企業復工的生產用電訴求，助推企業生產發展。

企業的發展是供電公司的“衣食父母”。郭猛供電所主動上門開展“走訪”服務，“面對面”傾聽客戶意見，加強與客戶的 溝通與交流，收集客戶對供電服務的個性化要求，就電價電費、安全用電、電力故障報修、服務承諾等內容，征求客戶對供電服務和供電質量的意見，并了解他們的用電情況和用電需求，積極向客戶宣傳安全用電、科學用電、節約用電常識，提高客戶的安全用電意識；郭猛供電所主動上門開展“現場”服務，現場解答客戶提出各項用電方面的問題，現場解答客戶提出用電方面的問題，宣傳掌上電力APP、電E寶等繳費方式，宣傳電力法規、用電政策、安全用電知識，掌握重點客戶、敏感客戶的用電動態，“把脈”企業內的配電房、配電線路、生產車間電氣設備的安全情況，指導開展節能用電診斷分析，優化供電方案，推廣“網上國網”業務，消除安全隱患；郭猛供電所還主動上門開展“專屬”活動，郭猛供電所建立政企客戶服務機制，換位思考，設置客戶“管家”，為企業提供“一對一”專屬服務，做好規劃建設，保證企業用電需求，常態化開展不停電作業，提升供電保障能力和供電可靠性，幫助客戶解決用電難題。諸如此類，不一而足。

由此，我們要認真學習鹽城鹽都供電郭猛所優質服務經驗，主動上門服務，用心溝通交流，心中時刻裝著客戶，事事處處想著客戶，多些主動關心，少些被動應付，只有這樣，才能贏得客戶理解與支持，不斷拉緊我們與客戶的距離，進而為用電客戶提供高效、便捷、優質的電力服務。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）