鹽城供電：“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”現(xiàn)場(chǎng)辦公 服務(wù)小區(qū)業(yè)主交房

           欣聞鹽城開(kāi)發(fā)區(qū)海河灣天鉑小區(qū)業(yè)主交房，鹽城開(kāi)發(fā)區(qū)供電服務(wù)中心工作人員隨即開(kāi)展了為期4天的“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP推廣服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳講解“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)” 繳費(fèi)方法、能效賬單分析、新裝增容、更名過(guò)戶(hù)、故障報(bào)修等辦電功能，幫助用戶(hù)在手機(jī)上下載、注冊(cè)、認(rèn)證、綁定用電戶(hù)號(hào)，受到了客戶(hù)好評(píng)。

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鹽城供電公司調(diào)研分析新房交付工作現(xiàn)狀，掌握新房交付前后用電服務(wù)需求，持續(xù)做好“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的推廣應(yīng)用工作，詳細(xì)講解“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”電子化繳費(fèi)的便捷與優(yōu)勢(shì)，手把手教他們使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP查詢(xún)、交費(fèi)、辦理用電業(yè)務(wù)等各項(xiàng)功能，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)舉措、增強(qiáng)客戶(hù)辦電體驗(yàn)，指導(dǎo)用戶(hù)查詢(xún)電量電費(fèi)，切實(shí)提高“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”辦電繳費(fèi)的知曉度和覆蓋面，以更加扎實(shí)舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

再如鹽城開(kāi)發(fā)區(qū)海河灣天鉑小區(qū)業(yè)主交房現(xiàn)場(chǎng)，鹽城開(kāi)發(fā)區(qū)供電服務(wù)中心在用戶(hù)拿到新房的第一時(shí)間，為其辦理用電過(guò)戶(hù)手續(xù)，既讓小區(qū)居民在家門(mén)口就可享受最優(yōu)質(zhì)、高效、快速、便捷的供電服務(wù)，又減輕了營(yíng)業(yè)廳集中受理大批量業(yè)務(wù)的壓力，提高辦事效率。在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，工作人員還向居民詳細(xì)講解電費(fèi)電價(jià)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修等方面的內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)解答大家用電中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

由此，我們要象鹽城開(kāi)發(fā)區(qū)供電服務(wù)中心那樣，緊緊抓住“業(yè)主交房日”這一機(jī)遇，不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”宣傳活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”上傳發(fā)票、合同等資料直接線上申請(qǐng)辦理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，才能為業(yè)主用戶(hù)免去繁雜的流程，才能提供優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)，從而讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到掌上辦電的便捷。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號(hào)鹽城供電公司黨建部）