為持續落實落細保供措施，發揮政企系統工作機制，高質量做好電力可靠保供工作，最近，鹽城供電公司召開營銷農電月度例會暨優質服務分析會，要求堅持精準精益、堅持底線思維、堅持基層基礎，實現網格內需求高效響應、矛盾快速化解，加速客戶服務提質增效。讀來筆者生出許多感慨來。

他們認真梳理各區域電網運行狀況，本著精細管控的原則，強化“網格化”服務舉措，細化網格化服務小組設置，組織網格化責任人，開展親情化服務，深入轄區對農村用電臺區、線路檢查；同時延伸服務范圍，走進農戶檢查生活用電設施，重點對電表箱等供電設施仔細排查，對發現的安全隱患及時提出整改建議，幫助客戶消除安全隱患，提升客戶的電力獲得感；組織黨員服務隊加強配電設備運維管理，對電力線路和設備進行拉網式巡檢，對公用配電變壓器負載率、三相不平衡細致診斷，對隱患銷號管理，確保設備運行零缺陷。

他們搭建“線上+線下”平臺開展宣傳，利用微信工作群轉發公眾號宣傳文章，實現安全節約用電宣傳全覆蓋，確保居民知曉，倡導居民養成節約用電好習慣；他們聚力攻堅工單暴露問題根源，細化百日攻堅措施，持續做好協同治理將嚴格按照配網管理要求，持續加強全業務工單閉環管控工作，為基層生產一線人員減輕工作負擔，有效發揮“業務工單化、工單價值化、價值績效化”目標；他們強化民生供電服務保障，聚焦轄區內工業企業等重點場所，進行安全檢查、用電督查，立查立改，重點了解“秋老虎”高溫期間空巢獨居老人和困難群體生活情況，及時了解“秋老虎”高溫天氣下困難需求。

由此，我們要認真鹽城供電公司優質服務的做法和經驗，落實網格化服務舉措，開展安全用電知識宣傳，增強居民安全用電意識，做到客戶需求快速響應，用電事項及時辦理，優質服務高效到位，提升供電服務前端響應能力，為人民群眾美好生活提供優質電能，以優質服務為居民安全用電提供有力保證。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）