為積極擁抱新技術(shù)，推動(dòng)電力營銷變革，最近，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司召開營銷領(lǐng)域大模型應(yīng)用推進(jìn)會(huì)，揚(yáng)起營銷變革的風(fēng)帆，在這場數(shù)字化變革中邁出了關(guān)鍵的一步，為電力營銷工作注入了新的活力與動(dòng)力。

在當(dāng)今時(shí)代，大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)正深刻改變著各行各業(yè)的運(yùn)營模式。大模型作為人工智能領(lǐng)域的前沿技術(shù)，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與處理能力。將其應(yīng)用于電力營銷領(lǐng)域，能夠精準(zhǔn)分析客戶需求，智能生成供電方案，極大提升服務(wù)效率與質(zhì)量。國網(wǎng)江蘇省電力有限公司以敏銳的洞察力和果敢的行動(dòng)力，積極投身于營銷領(lǐng)域大模型的應(yīng)用探索，通過加強(qiáng)部門協(xié)同，組建工作專班，各部門明確分工、緊密配合，形成強(qiáng)大合力，為大模型的實(shí)用化推廣提供堅(jiān)實(shí)的組織保障，不僅提升公司自身的市場競爭力，而且為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)電力行業(yè)營銷服務(wù)水平邁向新高度；他們通過深入分析客戶的用電習(xí)慣、負(fù)荷需求等數(shù)據(jù)，快速生成個(gè)性化、精準(zhǔn)化的供電方案，同時(shí)針對(duì)營銷過程中的熱點(diǎn)問題，如電費(fèi)計(jì)算、用電安全宣傳等，發(fā)揮大模型智能優(yōu)勢，提供高效的解決方案，積極謀劃和應(yīng)對(duì)新技術(shù)帶來的管理變革，確保公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不斷優(yōu)化管理流程，提升管理效能，實(shí)現(xiàn)營銷工作的智能化、精細(xì)化管理；他們把試點(diǎn)單位作為大模型應(yīng)用的“試驗(yàn)田”，積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，在模型準(zhǔn)確性方面，通過對(duì)大量實(shí)際數(shù)據(jù)的驗(yàn)證和優(yōu)化，不斷提升大模型生成供電方案的精準(zhǔn)度，在樣本安全性方面，建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，確保客戶信息和企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。加快形成典型經(jīng)驗(yàn)，為其他單位提供可借鑒的模式和方法，推動(dòng)大模型在全公司范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用，確保大模型應(yīng)用取得實(shí)實(shí)在在的成效。

由此，我們要象國網(wǎng)江蘇省電力有限公司營銷部那樣，借助大模型技術(shù)的東風(fēng)，重塑公司的營銷模式，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，鑄就卓越篇章，為電力行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)，從而引領(lǐng)行業(yè)邁向更加智能、高效的新時(shí)代。（通訊員：鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號(hào)鹽城供電公司黨建部）