今年以來，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、立制度、惠民生”的工作思路，以學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，通過建章立制、優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)施策，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為惠民生、暖民心的實(shí)際行動(dòng)，為群眾用電和地方發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

轉(zhuǎn)作風(fēng)，是國(guó)網(wǎng)江蘇電力解決群眾用電難題的關(guān)鍵。作風(fēng)建設(shè)是一切工作的基礎(chǔ)，只有作風(fēng)過硬，才能真正做到心系群眾、服務(wù)群眾。一直以來，公司各單位以作風(fēng)建設(shè)為有力抓手，深入聚焦群眾用電的“急難愁盼”問題。摒棄以往工作中可能存在的形式主義、官僚主義，主動(dòng)深入基層、深入群眾，傾聽他們的訴求和心聲。通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，各單位的工作人員更加積極主動(dòng)地為群眾解決實(shí)際問題，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和高效的行動(dòng)贏得了群眾的信任和好評(píng)。

立制度，是國(guó)網(wǎng)江蘇電力提升服務(wù)質(zhì)效的保障。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，建章立制能夠確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序地開展。南京公司在推進(jìn)重大項(xiàng)目服務(wù)時(shí)，將作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)提升有機(jī)結(jié)合，通過建立完善的制度，實(shí)現(xiàn)了省級(jí)及以上園區(qū)“開門接電”服務(wù)全覆蓋，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的電力支持。徐州公司針對(duì)頻繁停電、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等群眾關(guān)注的焦點(diǎn)問題，建立“一單多責(zé)”制度，明確了責(zé)任分工，使得問題工單總量大幅減少，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

惠民生，是國(guó)網(wǎng)江蘇電力一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。常州公司構(gòu)建“黨總支 - 黨支部 - 網(wǎng)格員”責(zé)任鏈，組織網(wǎng)格員入駐全市眾多社群，覆蓋大量客戶，及時(shí)了解群眾的用電需求，提供精準(zhǔn)的服務(wù)。宿遷泗陽公司黨員帶頭下沉社區(qū)，積極開展老舊線路改造等23項(xiàng)民生實(shí)事，改善了群眾的用電環(huán)境，讓他們感受到了電力服務(wù)的溫暖。淮安公司以群眾監(jiān)督促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新開設(shè)“楓橋經(jīng)驗(yàn)日”接訪活動(dòng)及“楓橋民聲碼”平臺(tái)，廣泛收集群眾建議，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，真正做到了問需于民、問計(jì)于民。

  由此，我們要像國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司那樣，繼續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，不斷完善制度體系，加大惠民生的力度，并持續(xù)關(guān)注群眾需求的變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和手段，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。（通訊員：鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號(hào)鹽城供電公司黨建部）