e城e家的業務布局不僅助力公共事業的效率質量提升，為智慧城市的構建打好地基，同時，節能減排與自身業務的結合，也有助于我國“雙碳”目標達成。

題圖來自“外部授權”

9月初， e城e家作為公共事業產業智能運營平臺亮相2021中國國際數字經濟博覽會，并帶來了城市燃氣綜合運營解決方案、清潔取暖長效管護解決方案以及家庭智能物聯解決方案。在產業互聯逐漸火熱的今天，基于公共事業這一“保守而傳統”的行業打造的智能平臺，成為了展會上的亮點。

從直面消費者的生活服務平臺，發展為公共事業產業智能運營平臺，e城e家的業務重點發生了哪些變化？面對新的挑戰，e城e家如何進行戰略布局？公共事業數智化轉型又有著怎樣的市場空間？

行業痛點呼喚新的解決方案，e城e家戰略布局恰逢其時

更為消費者熟知的e城e家是個可以提供線上繳費、保潔、維修等生活服務的平臺。對e城e家來說，為消費者提供線上繳費及其它到家服務曾是其主要業務。作為新奧集團子公司，依托線上燃氣服務這一剛需業務場景，e城e家得以實現迅速的用戶增長及業務擴張。

與其它生活服務平臺不同的是，e城e家有著燃氣行業背景，從成立之初便深扎到了公共事業行業。也是這樣的背景，讓e城e家持續思考所處行業的特點：這個行業的用戶有哪些特征？公共事業行業未來會經歷哪些變革？

公共事業企業運營著城市重要的民生基礎設施，決定了這一行業對安全的要求極高。